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Terms of Use for Admosphere’s Food Supplement Online Store

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2. Payment upon delivery
All purchases made on the Website are required to be paid upon delivery. After submitting your order form, a call center operator will contact you to confirm the order. Payments are to be made in full upon receipt of the Products, directly to the delivery personnel via your debit or credit card or by cash as well.

3. Purchase Contract
The purchase contract between you and Admosphere is considered binding once you have confirmed your order details to the call center operator during the verification call. After the confirmation call, your order will be processed and dispatched for delivery.

4. Product Images and Labels
Please note that the images of the Products displayed on the Website are for illustrative purposes only. The actual labels and packaging of the Products may vary from those presented in the pictures to comply with the legislation of the customer's country. However, the quality and efficacy of the Products remain unchanged.

5. Refund Policy
Our refund policy is as follows:
a. Damaged or Defective Products: If you receive a damaged or defective Product, please notify us immediately, and we will arrange a replacement. Alternatively, you can contact our customer support in a way as it is stated in supported documentation to the product. Within 72 hours of receipt our team shall initiate the return and replacement process.
b. Non-Delivery: In the unlikely event that your order is not delivered within the confirmed by the operator time frame, please contact our customer support for assistance.
c. Order Cancellation: Once your COD order is confirmed by the call center operator, cancellations are not allowed. We encourage you to review your order details carefully during the verification call.

6. Personal Information
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7. Governing Law and Jurisdiction
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8. Amendments to Terms of Use
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1. Ambito e applicazione dei termini
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5. Politica di rimborso
La nostra politica di rimborso è la seguente:
a. Prodotti danneggiati o difettosi: Se si riceve un prodotto danneggiato o difettoso, si prega di informarci immediatamente e provvederemo alla sua sostituzione. In alternativa, è possibile contattare il nostro servizio clienti secondo le modalità indicate nella documentazione di supporto al prodotto. Entro 72 ore dal ricevimento, il nostro team avvierà il processo di restituzione e sostituzione.
b. Mancata consegna: Nell'improbabile caso in cui l'ordine non venga consegnato entro i tempi confermati dall'operatore, si prega di contattare il nostro supporto clienti per assistenza.
c. Cancellazione dell'ordine: Una volta che l'ordine in contrassegno è stato confermato dall'operatore del call center, non sono ammesse cancellazioni. Vi invitiamo a rivedere attentamente i dettagli dell'ordine durante la chiamata di verifica.

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